伴随国内国民经济的进步和信息化进程的加速，国内的中小微型企业数目也呈现了千万级数目的增长，品牌上的角逐，资金上的赛跑成为中小微型企业的主要追求。伴随企业的不断进步壮大，职员和分支机构的不断增多，也不可防止的产生了很多“成长的烦恼”。如：管理问题、交流问题、效率问题、本钱问题等，从根本上剖析来讲，交流问题是根本，只须解决了企业的交流问题，其余问题自然可以迎刃而解。
交流在企业运营中占据尤为重要的地位，传统的远程交流方法比较单一，无非是电话交流和长途出差两种，虽然这两种方法都可以解决企业存在的问题，但存在太多的局限性，第一传统电话资费太高，长途出差所花费更是让人咋舌，怎么样提升交流效率，减少企业经营本钱就是企业管理者需要考虑的问题了。
怎么样达成呢，伴随企业信息化的进步，第三方提供交流工具的企业飞速崛起，400电话，即时通信，发传真，各分公司统一开电话会议等，多种多样，交流便捷，但缺少基本的整理工作，需要一一探寻不一样的通信方法来满足自己不一样的需要，所以又出现了叫做“统一通信”的定义，顾名思义就是把多种通信方法融合到一块，包含网络的，电话网的，文字的，语音的，线上的，线下的，传真的，电话会议……统一成一个通信平台，通过这统一通信平台，企业可以根据需要选择合适我们的通信方法，在完成工作的同时，最大程度的节省了企业的成本。
挑号网的400电话+融合通信平台正是如此一个系统(http://www.4007.com.cn)，其借用中国移动（铁通）的传统通信互联网，并在其上搭建了我们的融合通信平台，在此平台上逐步开发是我们的商品、功能、服务等，现在现有功能包含：IVR语音步骤，路由转接，语音信箱等，由此呼叫中心业务衍生出来的商品包含：电子传真、电话会议、400电话、IM、自由呼等，统一平台，融合通信。其中自由呼支持在线语音交流功能，IM支持在线文字交流功能，文字交流与语音交流相结合；400电话主要提供在线交流模式，400电话主要提供线下电话交流模式，线上与线下交流相结合；电子传真提供以电脑进行传真收发，电话会议以电话参与会议的形式进行，传统交流方法与现代交流方法相结合。
立足于呼叫中心，而衍生多种通信方法融合，组建新型400电话+融合通信平台，是挑号网的商品构造，期望站在融合通信的平台上，挑号网可以更高效地为企业顾客提供更好地服务，更快地为中小微型企业搭建交流的桥梁！
企业百科：北京挑号网电信技术公司是一家致力于为企业级用户提供高质量、专业化通讯服务的增值运营商。拥有全方位的呼叫中心、CRM等信息化咨询和解决方法服务推行能力，面向企业提供400热线、呼叫中心商品、CRM、统一通信等综合应用商品，为企业塑造成本低廉、服务先进的专业呼叫中心系统及信息化管理软件。现在挑号网已拥有全国最大规模的电信级云呼叫中心运营平台，平台所服务的企业数目和座席数目全国第一。作为推广托管服务模式的缔造者，大家紧密围绕OURS（Online-United Resource- Service）的服务理念，致力塑造“OURS云服务”经营模式。